Aerobet: Van Geluk tot Verlies in de Spelautomaten Huis

Als online speler heb je vast wel een tijdje op zoek naar dat perfecte casino gehusteld waar je niet enkel kunt winnen, maar ook veilig kan spelen. Aerobet is een spelersvriendelijke naam die veelbelovend klinkt, maar hoe staat de situatie in werkelijkheid? Kom en ontdek het samen met ons.

Brand Overzicht

Aerobet maakt onderdeel uit van de bekende Casino Group International NV, welke gehuisvest Aerobet is op de Curaçao-eilanden. Het bedrijf werd in 2019 gelanceerd, maar dat geldt niet voor het spelautomaten-platform waarop wij te zien krijgen een selectie met enkel degelijke uitgaven van zowel populaire als minder gekende ontwikkelaars. Zo zijn er naast Microgaming en NetEnt ook naamloze studio’s aanwezig die hun talenten ter beschikking stellen.

Ondanks dat we veel informatie over dit bedrijf niet vinden, is het opvallend dat ze reeds zo snel op de markt terechtkomen. Enerzijds hebben wij er wel belang bij om nieuwkomers te laten zien hoe onze toon kan klinken en anderzijds is een krachtig marketing-budget zonder twijfel ook heel helpend bij deze snelle lancering.

Registratie Proces

Om gebruik te maken van het platform moet je natuurlijk eerst een account aanmaken. De registratiescreen zelf ziet er niet slecht uit en de meeste velden zijn gemakkelijk op te vinden, maar de interface kan wel wat verbeterd worden om sneller naar het spelautomaten-platform toe te geraken.

Er is ook geen optie voor sociale netwerkregistratie. Dat maakt je registratiescherm een stuk ingewikkelder dan nodig. Zeker als je weet dat social login nu bijna de normaalste zaak van deze wereld is in het digitale tijdperk waarin wij leven, kan dit ook wel eens een kritische kijk geven op de volledige online ervaring.

De registratieprocedure zelf verloopt overigens nog steeds rustig en vlot. De meeste bestaande spelersverenigingen kennen immers die eeuwoude “check-out” stap bij de registratieschermen, maar niet hier. Dat is blijkbaar een optie voor andere geregistreerde bezoekers om direct te beginnen met spelen en nog even later het restant van hun gegevens door te voeren.

Account Functies

Eenmaal je account hebt aangemaakt word je doorgestuurd naar de website. Op eerste beeld zie je een aparte menubalk die bestaat uit vier gedeeltes. Het enige interessante onderdeel is namelijk “Spelen”, maar dat brengt ons dan gelijk op het spelautomaten-platform.

Het enkelige voordeel van dit menu is wel dat de populaire games ook duidelijk genoeg zijn te vinden, maar als je jouw naam wil aanpassen of bijvoorbeeld een telefoonnummer toevoegen zie je geen link die erbij hoort om direct tot die optie door te gaan. Dan word je doorgestuurd naar het bestaande profiel van de gebruiker op een aparte website met dezelfde lay-out als Aerobet, maar dan in blauw gekleurd.

Daar vind je alle instellingen en zaken, zoals wijlen die “gebruikersprofielen” dat ik noemde. Een interessante functie is de aanmaken van een nieuw wachtwoord voor het geval je alsnog vergeten bent wat je eerst heeft gebruikt.

Bonussen

Wie houdt er niet van bonussen? Er zijn inderdaad drie verschillende type bonus die kunnen worden verdiend door bestaande spelers. Allereerst is de welbekende “welkombonus”. Zowel op het geld als ook bij andere opties, is dit een traditioneel geval van een aanzienlijk bedrag dat je aanvankelijk krijgt wanneer je meteen inspeelt.

Daarnaast zijn er twee verschillende soorten gokbonussen waar je gebruik van kan maken. Bijvoorbeeld de no deposit bonus in combinatie met het feit dat je wel geld hebt en al bijna uitbetaald werd, was zeker interessant voor mij. Enkel moet je dan maar hopen dat deze ook snel wordt toegepast door een geregistreerde speler die op tijd aanmeldt om actief te worden.

Tot slot is er nog de optionele “super bonus” van wel 100% waardoor het geld verdubbelt bij alle opties waarbij je in de loop der jaren gebruik hebt gemaakt van dit systeem. Dat doet een beetje denken aan die oude, ouderwetse manier om in één keer zaken te verhogen met behulp van enkel slechts 50% op het winstbedrag.

Geldinzamelingsmogelijkheid

Voor elke speler is een veilige betaling natuurlijk een absolute noodzaak. Zo wordt er dan onder andere bij de registratieprocedure al gesuggereerd dat je voor elk geld inzamelen kunt kiezen uit tientallen verschillende opties. Echter zijn die maar vier.

In dat opzicht kan men concluderen dat de financiële selectie verregaand ontoereikend is, aangezien dit een van de belangrijkste stappen waar spelers aan moeten werken tijdens het online gokken voor de betalingen. Wel zijn er ook wat alternatieve opties te vinden die weinig bekendheid genieten in ons land.

Maar let op: bij alle geldinzamelen dien je wel eerst je identiteit te bevestigen via een aparte procedure voordat het geld daadwerkelijk wordt overgeschreven. Als men al zou vragen of dit ook voor andere opties zal worden toegepast, dan kunnen wij vaststellen dat er verschillende soorten van financiële oplossingen zijn waarvan sommige meteen zullen werken.

Geschiedenis en Prestaties

Het is tijd om eens de afgelopen maanden te analyseren. Wat hadden we toen niet gehoopt: een heel klein bedrag dat al direct werd toegevoegd aan je account als welkomstcadeau voor bestaande gokkers, maar wat hebben wij dan toch ook gezaaid en bij de resultaten van 2022 is deze speler inderdaad te vinden.

Echter was er niet veel opgetekend. Er kwam onvoldoende geld uitbetaald waardoor een klein bedrag aan spelersproblemen tot stand zijn gekomen met het uiteindelijke gevolg dat ze een deel van hun spullen bij mij kwamen vragen.

Spellen Categorieën

Net zoals in andere online-casinos vind je ook op Aerobet verschillende soorten en maten aan games. Daarbij kun je dan uitstekend kiezen wat voor spelletjes het meest tot je strekken. Er zijn uiteraard de standaard klassiekers zoals Blackjack en Roulette, maar er zijn ook andere opties beschikbaar.

Eén interessante factor in hun platform is dat ze een selectie aanbieden van games die niet te vinden zullen zijn op veel online speelplekken. Welke kwaliteit je daarbij kunt verwachten weet ik niet want bij mijn proef met één speltype (online kaartspellen) was de interactieve en realistische afbeelding wel erg goed, maar dan kun jij nu zelf ook gerust eens gaan spelen.

Software Providers

Daar waar andere casinos gebruik maken van een beperkt aantal software providers om hun selectie te vullen, heeft Aerobet kennelijk besloten voor verschillende namen in het spel. Van Microgaming en NetEnt tot en met veel onbekender studio’s worden alle soorten games aangeboden.

Eén factor die hierbij in ogenschouw genomen moet worden is de kwaliteit van deze ontwikkeling, maar ik heb nog niet eerder bij Aerobet gezien dat een spelletje niet werkte en dit geldt ook overigens voor zowat al 80% van alle games waarin je zou moeten kunnen meespelen.

Mobiele Versie

We waren in het verleden heel kritisch op de mobiel-versie van Aerobet, maar zoals we reeds aanbraken vind ik de ervaring nu een stuk aangename. De interface is simpel en eenvoudig om door te navigeren, en hoewel er bij mij nog niet eerder werden getest veel extra besturingselementen gebruikt, ziet alles hier op deze manier zo uit.

De mobiel-versie functioneert trouwens ook perfect. Er zijn in geen geval problemen met het spelen van games op je smartphone, maar voor de gemiddelde bezoeker zie ik echter dat die nog wel erg weinig ervaring heeft tijdens alle spelletjes waarbij men moet oefenen voordat die effectief beginnen te werken.

Sicherheid en Licensering

De veiligheid is één van de belangrijkste dingen, met name in het gokwezen. Hier vind je dan ook een pagina vol met eindeloze wartaal over “digitale cryptografie” dat alle gegevens vertrouwelijk zijn behandeld. De website is gesloten aan bezoekers voor wie geen geld heeft en die de inhoud hiervan dus niet kan controleren.

Maar dat wil niet zeggen dat Aerobet dan op een onveilige manier werkt of zo. Integendeel, ik heb in mijn eigen ervaring nog nooit enkel problemen met dit online speelen gehad noch kwam er ooit eens wat te late respons van de website. Veiligheid staat blijkbaar namelijk echt op de prioriteitlijst.

Als laatste wordt het platform wel beheerd door een officiële licentie voor Curaçao, dat duidt ook hierop naar de kwaliteitszorg en veiligheidsnormen. Het heeft echter geen Belgische goklicentie wat zeker moet worden uitgelegd.

Klantenservice

Als je eenmaal op Aerobet bent gestapt bij het online gokken, kan er in principe elk soort problemen zijn. Bijvoorbeeld als de website niet werkt of wanneer jouw geld in de lucht verdwijnt is dat al snel aanleiding om eerst eens contact te zoeken met de klantenservice.

De hulpverlening staat beschikbaar via een online chat, maar die zal je eigenlijk pas gaan spreken als het spelersprobleem dusdanig ernstig is dat zelfs dit kleine gesprek onmogelijk geworden is. Daarnaast kan men ook op de telefoon terecht of per e-mail schrijven.

In tegenstelling tot andere online casinos hebben we nog geen enkele keer een problematisch